Retour en herroeping

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Hieronder staat hoe het werkt.

Bedenktijd

De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag dat je de bestelling ontvangt. Bij meerdere artikelen die los geleverd worden, geldt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste artikel.

Wat kun je retourneren

De meeste producten kun je retourneren, mits:

• Het product ongebruikt is.
• Het product in de originele verpakking zit.
• Hygiëne-gevoelige producten (bitjes, handwraps die direct op de huid komen) nog ongeopend zijn.

Uitgesloten van retour

• Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn, zoals bitjes met clublogo of bedrukte artikelen.
• Hygiëne-gevoelige producten waarvan de verzegeling verbroken is.

Hoe retourneren

1. Stuur een mailtje naar info@merzafightwear.nl met je ordernummer en welke artikelen je wilt retourneren.
2. Je krijgt het retouradres en, als van toepassing, een retourlabel.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug.

De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd. In dat geval vergoeden we de verzendkosten en sturen een vervangend exemplaar of betalen het bedrag terug.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalwijze die je gebruikt hebt. Verzendkosten naar jou betalen we ook terug, tenzij je voor een duurdere verzendoptie hebt gekozen dan de standaardoptie.

Defecten en garantie

Heb je een defect of klacht? Mail info@merzafightwear.nl met je ordernummer en foto’s. We zoeken samen een oplossing: vervangen, repareren of terugbetalen.

Modelformulier voor herroeping

Wil je formeel herroepen? Stuur dit modelformulier ingevuld naar info@merzafightwear.nl:

Aan: Merza Fightwear, Lijnbaanstraat 12, 8801 LX Franeker, info@merzafightwear.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen bij papieren formulier):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026